DDD Tczew
Regulamin e-sklepu
REGULAMIN SKLEPÓW INTERNETOWYCH SIECI DDD DOBRE DLA DOMU
(dalej „Regulamin”)
I.        POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Sklepy internetowe sieci franczyzowej DDD Dobre Dla Domu, które znajdują się na stronach internetowych pod adresami www.nazwamiasta.ddd.com.pl /gdzie ‘nazwamiasta’ to lokalizacja sklepu naziemnego/ (zwane dalej „Sklepami” lub pojedynczo "Sklepem"), umożliwiają dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
  2. Organizatorem sklepu jest firma DDD Dobre Dla Domu Sp. z o.o. (zwana dalej „Franczyzodawcą”) z siedzibą: ul. Rolna 7, Sady, 62-080 Tarnowo Podgórne, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda XXII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000236628, kapitał zakładowy 1 050 500, 00 zł, NIP: 777-28-30-662.
  3. Sprzedającym w danym Sklepie jest Franczyzobiorca prowadzący naziemny sklep sieci franczyzowej DDD Dobre Dla Domu lub Franczyzodawca prowadzący sklep własny w zależności od wybranej lokalizacji sklepu naziemnego. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy sprzedaży zawartej ze Sklepem ponosi wyłącznie Sprzedający.
  4. Treść strony internetowej www.nazwamiasta.ddd.com.pl i jej wszystkich podstron należy traktować jedynie jako zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie jako wiążącą ofertę, co do wszystkich bez wyjątku oferowanych tam towarów. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby dane zamieszczane w Sklepie były wolne od uchybień i błędów.
  5. Klientem Sklepu (zwanym dalej „Klientem”) może być osoba fizyczna pełnoletnia, osoba prawna, a także jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mająca zdolność prawną. Osoba składająca zamówienie w imieniu osób prawnych bądź jednostek organizacyjnych przez samo złożenie zamówienia oświadcza, że jest uprawniona do reprezentowania Klienta. W przypadku jeżeli osoba nie będzie upoważniona do złożenia zamówienia lub przekroczy zakres udzielonego jej umocowania, będzie ona zobowiązana do zwrotu tego, co otrzymała od Sprzedającego, a także do naprawienia szkody jaką Sprzedający poniósł przez to, że przyjął zamówienie nie wiedząc o braku umocowania. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie ze Sklepu przez osobę nieuprawnioną.
  6. Po złożeniu zamówienia w Sklepie dane osobowe Klienta podlegają ochronie zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (dalej „Ustawa o ochronie danych osobowych”) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”). Dane osobowe Klienta przetwarzane są w sposób uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie. Klienci mają prawo wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania, poprzez wysłanie stosownego e-maila na następujący adres: serwis@ddd.com.pl. Administratorem danych osobowych Klientów jest Franczyzodawca.
  7. Złożenie przez Klienta zamówienia w Sklepie jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedającego lub Franczyzodawcę danych osobowych podanych przez Kupującego w celach, o których mowa w art. 23 ust. 1 pkt 3 Ustawy o ochronie danych osobowych (jeśli jest to niezbędne dla wykonania umowy) i art. 23 ust. 1 pkt. 5 w związku z art. 23 ust. 4 pkt. 1 i pkt 2 tej ustawy (jeśli jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów Sprzedającego lub Franczyzobiorcy w szczególności marketing bezpośredni własnych towarów lub dochodzenie roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej). 
  8. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto), jednakże są one jedynie informacją handlową, a nie ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Charakter wiążący, w odniesieniu do konkretnej umowy sprzedaży, mają jedynie ceny wskazane w potwierdzeniu zamówienia wysłanym do Klienta przez Sprzedającego.
  9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania zmian w ich zasadach.
  10. Wygląd ostateczny towaru prezentowanego w Sklepie może nieznacznie odbiegać od wyglądu przedstawionego na zdjęciach umieszczonych w Sklepie, w szczególności dotyczy to koloru produktów. Zdjęcia produktów mogą odbiegać od rzeczywistości, gdyż odzwierciedlenie kolorów może odmiennie prezentować się na różnych typach monitorów. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za różnice w wyglądzie towarów, które wynikają z subiektywnego postrzegania zdjęć prezentowanych w Sklepie bądź są skutkiem indywidualnych ustawień parametrów kart graficznych i monitorów Klientów.
  11. Sprzedający odpowiada jedynie za ceny i opisy towarów umieszczone na jego stronie internetowej i jej podstronach. Ceny i opisy na stronach internetowych administrowanych przez inne podmioty, jak np. porównywarki cenowe, wymagają każdorazowej weryfikacji z aktualną treścią strony internetowej Sprzedającego.
12.   Korzystanie ze Sklepu będzie możliwe przy zachowaniu następujących wymogów technicznych:
-  połączenie z siecią Internet i aktywne indywidualne konto poczty elektronicznej,
- przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlania na ekranie komputera dokumentów   hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującą obiektowy skryptowy język programowania w standardzie ECMAscript, akceptująca pliki cookies.
II.      JEDNOSTKI PRZELICZENIOWE PRODUKTÓW Z OFERTY SKLEPÓW SIECI FRANCZYZOWEJ DDD DOBRE DLA DOMU

1.       Jednostką sprzedaży drzwi są sztuki (szt.). Jednostką sprzedaży akcesoriów są: sztuki (szt.), opakowania (opak.), metry kwadratowe (m2).
2.       Panele podłogowe oraz podłogi drewniane sprzedawane są w pełnych opakowaniach zawierających od 0,8 do 3,2 m2. Ilość w złożonym zamówieniu musi być wielokrotnością m2 pełnej paczki. Cena całkowita będzie sumą ceny pełnych paczek i może nie pokrywać się dokładnie z pożądaną przez Klienta ilością (np. w wypadku zamiaru zakupu 16 m2 paneli w paczkach po 1,5 m2, należy zakupić 11 paczek, co w sumie daje 16,5 m2).
3.       W dobraniu właściwej ilości pokrycia podłogowego pomaga pole „Przelicznik”, pojawiające się po dodaniu produktu do koszyka.
 
III.    PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIENIA - JAK KUPOWAĆ ?
  1. Aby dokonać zakupów w Sklepie, Klient powinien po wybraniu produktu kliknąć na pole „Dodaj do koszyka”. Pojawi się wówczas pole „wybierz sklep”, w którym trzeba wybrać adres naziemnego sklepu sieci franczyzowej DDD Dobre Dla Domu, który będzie realizował zamówienie i nastąpi przekierowanie do oferty wybranego Sklepu.
  2. Następnie Klient powinien zaznaczyć w ofercie Sklepu interesujące go produkty i dodać je do swojegokoszyka zakupów przez polecenie „Dodaj do koszyka”.
  3. W przypadku zainteresowania zakupem towarów z kategorii Panele lub Podłogi Drewniane i po kliknięciu na te towary, Klient zobaczy pole „przelicznik”, w którym powinien wpisać potrzebne wymiary pokrycia podłogowego. Automatycznie przeliczy się wówczas  powierzchnia, liczba pełnych paczek potrzebna na pokrycie obliczonej powierzchni  oraz koszt produktu.
  4. Aby umożliwić Klientowi monitoring dokonywanych zakupów, w prawym górnym rogu widoczne jest pole „Twój koszyk”, zawierające listę wszystkich zamówionych produktów. Po kliknięciu w tę ikonę Klient może sprawdzić szczegółową listę wszystkich zamówionych produktów oraz ich wartość po naliczeniu rabatu (jeśli jest udzielany przez Sprzedającego). W tym polu można usunąć wcześniej zamówiony towar z koszyka zakupów.
  5. W przypadku zainteresowania zamówieniem usługi montażu nabywanych w Sklepie towarów, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem poprzez wypełnienie i wysłanie formularzu: „Zapytaj o montaż” w celu ustalenia szczegółów usługi. Po wysłaniu formularza: „Zapytaj o montaż”, proces składania zamówienia zostaje przerwany. Po ustaleniu szczegółów wykonania usługi montażu ze Sklepem należy ponownie przystąpić do procesu składania zamówienia i zakończyć transakcję w porozumieniu ze Sklepem na podstawie indywidualnie dokonanych ustaleń.
  6. Jeśli dodawanie towarów do koszyka jest zakończone, Klient winien kliknąć ikonę „Rejestracja zamówienia”. W formularzu zamówienia należy podać informacje wymagane w zakładce „Dane zamawiającego i adres odbioru”. Wypełnienie pola „Adres wysyłki” konieczne jest nawet wtedy, gdy towar będzie odbierany w wybranym sklepie naziemnym sieci franczyzowej DDD Dobre Dla Domu. Zamieszczone w tym polu dane służą do kontaktu lub weryfikacji użytkownika w przypadku, gdy nie dokonano odbioru zamówionego towaru. Po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól w danej zakładce Klient powinien kliknąć przycisk „Dalej” i wypełnić wszystkie wymagane pola w kolejnych zakładkach, w szczególności jeśli chodzi o sposób odbioru i formę płatności oraz „Poprawny adres wysyłki”.
  7. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia złożonego w Sklepie jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia udostępnionego w Sklepie w trakcie procedury zamawiania towarów. Dane wpisywane do formularza, o którym mowa w pkt. 6, muszą zawierać prawdziwe informacje. Brak lub błędna realizacja zamówienia wskutek podania błędnych danych lub informacji wyłącza możliwość dochodzenia jakichkolwiek roszczeń od Sprzedającego.
  8. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwość, czyli tych, w których np. podane przez Klienta dane nie pozwalają na potwierdzenie zamówienia (brak numeru telefonu bądź adresu e-mail).
  9. W trakcie składania zamówienia, Klient zobowiązany będzie wybrać formę płatności. Dopuszczalnymi formami płatności są: płatność kartą płatniczą lub kredytową, przelew elektroniczny, przelew tradycyjny, które rozliczane są za pośrednictwem Systemu Płatności.pl, Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia, jest zaksięgowanie przez bank wpłaty na rachunku bankowym Sklepu.
  10. Jeśli podczas podawania danych do wystawienia faktury VAT pojawi się komunikat „Kontrahent o podanym numerze NIP już istnieje”, Klient wybiera fakturę imienną, a prawidłowe dane do faktury należy wpisać w polu „Uwagi” w zakładce „Podsumowanie zamówienia”.
  11. W podsumowaniu zamówienia Klient zobaczy wszystkie dane dotyczące zamówienia oraz pole „Uwagi”, w które można wpisać informacje dodatkowe, dotyczące np. danych do faktury, usługi montażu, preferowanych godzin dostawy, itp.
  12. Po kliknięciu na „Złóż zamówienie” w systemie obsługi Sklepu pojawią się dane zamówienia. Na adres e-mail, podany w zamówieniu, w ciągu 24 godzin od daty złożenia zamówienia, automatycznie zostanie wysyłana wiadomość z informacją, że zamówienie zostało złożone. W treści tego potwierdzenia umieszczone zostaną dane Klienta, lista zamówionych towarów wraz z dostępnością, planowany termin realizacji, dane adresowe Sprzedającego realizującego zamówienie, informacje odnośnie odbioru i płatności, a także koszty dostawy zamówieniowego towaru.
  13. W ciągu 48 h od momentu złożenia zamówienia lub do godz. 18.00 następującego dnia roboczego jeśli zamówienie zostało złożone w sobotę po godz. 12.00, niedzielę lub święto, Sklep potwierdzi w zwrotnym e-mailu przyjęcie zamówienia do realizacji lub zaproponuje jego modyfikację, jeśli nie może ono zostać zrealizowane zgodnie z danymi zamieszczonymi w zamówieniu (np. w przypadku czasowego braku towaru, chęci zamówienia przez kupującego usługi montażu etc). Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji zawarta zostaje umowa sprzedaży.
  14. Klient nie może dodać nowej pozycji do złożonego zamówienia. Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia Klient może zrezygnować z wybranych pozycji w zamówieniu poprzez wysłanie swojej decyzji na adres internetowy sklepu w którym dokonał zamówienia.
  15. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Decyzję anulacji lub częściowej rezygnacji z określonych towarów należy przesłać na adres e-mail naziemny sklep sieci franczyzowej DDD Dobre Dla Domu realizującego zamówienie.
  16. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od Sklepu niezależnych (np. wadliwego działania systemów, sieci, dostawców).
 IV.  WARUNKI ZAKUPÓW
1. TRANSPORT I KOSZT PRZESYŁKI
  1. Zamówione towary dostarczane są tylko i wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
  2. Klient może wybrać 2 sposoby odbioru: 1) odbiór osobisty w naziemnym sklepie sieci franczyzowej DDD Dobre Dla Domu wskazanym podczas składania zamówienia albo 2) transport.
  3. Koszt przesyłki kurierskiej podawany jest w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym przez Sklep do Klienta.
  4. Dostawa zamówionych towarów do Klienta odbywa się tylko w dni robocze za pośrednictwem firm kurierskich / transportowych, które zawarły umowę ze Sprzedającym.
  5. Koszty dostawy obejmują wyłącznie dostarczenie towaru do wskazanego przez Klienta miejsca oraz jego wyładunek przed pojazd jakim dostarczono towar. Koszty dostawy nie uwzględniają wniesienia do miejsca składowania zamówionego towaru.
  6. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe ze zwłoki w dostawie lub jej niezrealizowanie na zasadach ogólnych, przy czym staranność realizacji jego obowiązków będzie oceniana z uwzględnieniem specyfiki obrotu internetowego, w szczególności z uwzględnieniem możliwości jednoczesnego złożenia zamówienia na towary przez nieograniczoną liczbę Klientów, co wykroczy poza fizyczne możliwości realizacji zamówienia.
  7. W przypadku zwłoki w dostawie, Klient jest uprawniony do odstąpienia od umowy, pod warunkiem zawiadomienia Sprzedającego na piśmie bądź pocztą elektroniczną o zwłoce i wyznaczeniu mu dodatkowego terminu, nie krótszego niż 21 dni, liczonego od daty otrzymania zawiadomienia o wyznaczeniu dodatkowego terminu przez Sprzedającego.
  8. Odpowiedzialność za przypadkowe zaginięcie lub przypadkowe pogorszenie jakości towarów w czasie transportu, do momentu ich wydania Kupującemu, ponosi Sprzedający z zastrzeżeniem pkt. IV ppkt. 3 h) poniżej.
  9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem dostawy podanym przez Klienta.
 
2. PŁATNOŚCI
  1. Płatność za towar nabywany w Sklepie może być dokonana przelewem na rachunek bankowy bądź kartą płatniczą lub kredytową.
  2. Podmiotem odpowiedzialnym za realizację płatności w sposób opisany w pkt. c) poniżej jest Serwis Płatności.pl - firma PAYU S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Marcelińskiej 10 zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców w Sądzie Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda XXI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, kapitał zakładowy 4.000.000,00 zł, NIP 779-23-08-495.
  3. Serwis Platnosci.pl umożliwiają dokonanie płatności kartą płatniczą lub kredytową, przelewem elektronicznym, przelewem tradycyjny. Po zakończeniu procesu składania zamówienia Klient zostaje automatycznie przekierowany na stronę www.platnosci.pl, gdzie postępując zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na ekranie dokonuje płatności za zamówiony towar.
  4. Faktury VAT wystawiane będą na prośbę Klienta, po wpisaniu w formularzu zamówienia w polu UWAGI informacji o chęci otrzymania Faktury wraz z danymi potrzebnymi do jej wystawienia.
  5. Zamówiony towar pozostaje własnością Sprzedającego do momentu dokonania całkowitej zapłaty za towar przez Klienta.
  6. Przed przeniesieniem prawa własności do towaru Klient, bez wyraźniej zgody Sprzedającego, nie ma prawa dalszego jego zbycia, zastawienia, przeniesienia własności w celu zabezpieczenia wierzytelności, przerabiania lub innego rozporządzenia albo wykorzystania.
3. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE
  1. ODSTĄPIENIE OD UMOWY: Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (dalej „Ustawa o sprzedaży na odległość”) (Rozdział 2, Art. 7.1.), Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania towaru dostarczonego na podstawie złożonego przez niego zamówienia. Za konsumenta uważać się będzie, zgodnie z art. 22 1 Kodeksu cywilnego, Klienta będącego osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zwany dalej „Konsumentem”).
  2. Warunkiem skorzystania z przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia jest dostarczenie formularza zwrotu towaru, dokumentu sprzedaży (faktura VAT lub paragon) oraz towaru na własny koszt do naziemnego sklepu sieci franczyzowej DDD Dobre Dla Domu, w który zrealizowano zamówienie, przed upływem 10 dni od dnia wydania towaru. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, oryginalnie zapakowany w nieuszkodzone opakowanie, z nienaruszoną etykietą, czysty, pozbawiony zapachu oraz pod warunkiem zwrotu dokumentu potwierdzającego dokonanie sprzedaży (faktury VAT lub paragonu).
  3. Sprzedający zobowiązany jest do rozliczenia z Konsumentem (w takiej formie, w jakiej była dokonana płatność) w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od zwrotu towaru wraz z dokumentem sprzedaży i formularzem zwrotu. Stronom przysługuje prawo zatrzymania, zgodnie z art. 496 Kodeksu Cywilnego, dopóki druga strona nie zaofiaruje zwrotu otrzymanego świadczenia albo nie zabezpieczy roszczenia o jego zwrot. Jeżeli stan lub jakość towaru ulegnie pogorszeniu ponad zmiany konieczne w granicach zwykłego zarządu bądź towar zaginie, Sprzedający ma prawo wystąpić o zwrot wartości towaru lub o odszkodowanie za jego częściowe pogorszenie. 
  4. Koszty odstąpienia od umowy oraz zwrotu towaru ponosi Konsument. Sprzedający nie przyjmie od Konsumenta żadnych przesyłek za pobraniem. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi. Konsument zobowiązany jest do starannego zapakowania (niezależnie od oryginalnego opakowania produktu, w którym towar został mu dostarczony) i zabezpieczenia zwracanego Sprzedającemu towaru.
  5. Zgodnie z treścią art. 10 ust. 3 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów, Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy sprzedaży produktów przygotowanych na jego indywidualne zamówienie.
  6. REKLAMACJE: Sprzedający ponosi względem Klientów będących Konsumentami odpowiedzialność przez 2 (dwa) lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z art. 10 ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (dalej „Ustawa o sprzedaży konsumenckiej”). Konsument traci uprawnienia określone w ww. ustawie, jeżeli przed upływem 2 (dwóch) miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sprzedającego o tym fakcie.
  7. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby konsumenta inny sposób zadośćuczynienia. W przypadku, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, Sprzedający zobowiązany jest do rozliczenia z Konsumentem (w takiej formie, w jakiej była dokonana płatność) w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania zwrotu produktu wraz z dokumentem sprzedaży i formularzem zwrotu. Sprzedawca odbierze od Konsumenta wadliwy towar w ustalonym z Konsumentem terminie.
  8. W sytuacji gdy, przesyłka z zamówionym towarem nosi ślady uszkodzenia, Klient zobowiązany jest sporządzić z udziałem przewoźnika (kuriera) protokół uszkodzenia przesyłki zawierający co najmniej datę odbioru przesyłki oraz opis szkody. Klient, który zaniecha opisanych wcześniej obowiązków przejmuje ryzyko zakupu uszkodzonych towarów i nabywa towar w takim stanie, w jakim go odebrał. W przypadku odbioru towarów z niewidocznymi z zewnątrz uszkodzeniami, Klient powinien zgłosić uszkodzenie przewoźnikowi w opisany wcześniej sposób i jednocześnie zwrócić się bezpośrednio do Sprzedającego na adres mailowy:wskazany jako kontaktowy dla danego Sklepu na stronie ddd.com.pl.  
  9. W przypadku towarów nabywanych przez Klientów w ramach prowadzonej przez nich działalności gospodarczej, odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona.
  10. Niezależnie od postanowień zawartych w niniejszym punkcie, Sprzedający może udzielić Klientom gwarancji zakupiony towar na warunkach w niej określonej.  
  11. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przysłanie na koszt Kupującego reklamowanego towaru do naziemnego sklepu sieci franczyzowej DDD, który realizował sprzedaż wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem reklamacji orazfakturą VAT lub paragonem.  Klient powinien ponadto zachować dowód nadania przesyłki.
  12. Koszt odesłania reklamowanego produktu, podlega zwrotowi zaraz po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji w takiej formie, w jakiej dokonana była płatność za towar.
  13. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE: Wzór formularza zwrotu oraz formularza reklamacji towaru zawarty jest na stornie www.ddd.com.pl w menu „Warunki zakupów” – dział „Reklamacje i zwroty”.
V. INNE
  1. W trakcie korzystania ze Sklepu mogą być zapisywane w urządzeniu Klienta informacje w postaci plików Cookies.
2.       Wszelkie materiały, zdjęcia, teksty, projekty graficzne, znaki handlowe i inne elementy umieszczone w Sklepie strony chronione są krajowymi i międzynarodowymi prawami autorskimi. Franczyzodawca jest jedynym podmiotem mogącym wpływać na treści umieszczone w Sklepie inie udziela użytkownikom strony internetowej praw do znaków towarowych, praw autorskich i innych praw własności intelektualnej dotyczących zamieszczonych na stronie materiałów.
  1. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień Regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także akceptację warunków użytkowania strony www.ddd.com.pl zmieszczonych w „ Warunkach użytkowania” oraz „Warunkach Zakupu”.
  2. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem, a postanowieniami zawartymi przez Sprzedającego w indywidualnej umowie sprzedaży, pierwszeństwo mają postanowienia tej umowy.
  3. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu na zasadach ogólnych, przy czym staranność realizacji jego obowiązków będzie oceniana z uwzględnieniem specyfiki obrotu internetowego, w szczególności z uwzględnieniem możliwości jednoczesnego złożenia zamówienia na towary przez nieograniczoną liczbę Klientów, co wykroczy poza fizyczne możliwości realizacji zamówienia.
  4. Szczegółowe czynności związane z realizacja usług w Sklepie, niewymienione w Regulaminie, opisane są na stronie internetowej Sklepu i jej podstronach oraz stanowią integralna cześć Regulaminu.
  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie oraz na stronie internetowej Sklepu i jej podstronach zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy polskie.
  6. Każdy Klient ma prawo pobrać treść Regulaminu w formacie do wydruku ze strony Sklepu i zapisać go na własnym nośniku.
  7. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z umowami sprzedaży zawartymi w Sklepie jest sąd właściwy dla siedziby Franczyzodawcy.
informacje
urzadz_swoj_dom
zapytaj_specjaliste
wspolpraca